الأحكام والشروط

• www.yourkitchencenter.com مملوك ومدار رسميًا من قبل شركة فالكون بروفيشنال للتجارة العامة
• من خلال الوصول إلى الموقع واستخدامه ، فإنك تقبل الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة والتي تسري اعتبارًا من تاريخ ووقت استخدامك للموقع.
• يرجى قراءة الشروط بعناية قبل الوصول إلى المعلومات والخدمات المتوفرة على هذا الموقع أو استخدامها.
• ستكون هذه الشروط بمثابة اتفاقية قانونية بين "أنت" (مستخدم هذا الموقع) و "نحن" شركة فالكون بروفيشنال للتجارة العامة (www.yourkitchencenter.com)
• يمكن تعديل هذه الشروط من وقت لآخر دون إخطارك ، وبالتالي يجب عليك مراجعة هذه الشروط بانتظام لمعرفة أي تعديلات من هذا القبيل
• إذا كنت لا توافق ، أو لا تستطيع الامتثال للشروط ، يرجى التفضل بعدم متابعة استخدام الموقع.

• نقوم بالتوصيل إلى جميع الإمارات السبع خلال فترة 3-5 أيام للمخزون المتاح. 
• بمجرد استلام العنصر الذي تم تسليمه ، يرجى التأكد من فحص جميع محتويات العنصر الذي تم تسليمه بحثًا عن أي جزء مفقود أو معيب. إذا كان هذا هو الحال ، يرجى التأكد من إعادة العنصر على الفور أو في غضون فترة أقصاها 7 أيام. من فضلك لا تتجاهل التعبئة الأصلية. لن يكون Yourkitchencenter.com مسؤولاً عن أي مرتجعات بعد 7 أيام.
• سيتم إرجاع العناصر فقط في عبواتها الأصلية وحالتها الجديدة تمامًا.
• التسليم خلال فترة العطلة: الطلب الذي يتم إجراؤه قبل يومين من أي عطلة عامة سيتم تسليمه بعد يوم إلى يومين من نهاية الإجازة.
• سيتم شحن أي طلب يزيد عن 1000 درهم مجانًا. خلاف ذلك ، يتم تطبيق رسوم شحن بقيمة 100 درهم.
• إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك قبل التسليم ، فيرجى الاتصال بأي من ممثلي خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. في حالة معالجة الطلب بالفعل ، ستحتاج إلى إرجاع العنصر على الفور مع السائق وسيقدم وكلاؤنا المشورة بشأن الإجراءات التالية فيما يتعلق باسترداد الأموال.
• لجميع عمليات المتابعة الخاصة بالشحن والتسليم ، يرجى التواصل مع wecare@yourkitchencenter.com or 04 205 3403

• لأي تثبيت يرجى النقر فوق علامة التبويب بجوار المنتج المحدد.
• رسوم تركيب الأجهزة الصغيرة أو طلب الخدمة: 300 درهم
• رسوم تركيب جهاز كبير أو طلب خدمة: 450 درهم
• التوصيل المجاني في اللعب: 0 تكلفة التثبيت
• نحن لا نقوم بأي أعمال MEP (ميكانيكية ، كهربائية ، وأعمال السباكة).
• يجب أن يكون الموقع جاهزًا من قبل المقاول المناسب لتركيب أي آلة وطريق لتحديد موقع التسليم الدقيق.
• يجب عمل أي وحدة تتطلب مساعدة فنية من جانبنا حتى يكون الضمان قابلاً للتطبيق.

• الدفع نقدًا عند الاستلام…. لا توجد رسوم إضافية لهذا الخيار
• التحويل عبر البنك

Account Name: Falcon Professional General Trading LLC
Account Number: 013-06-278867
Bank Name: Bank of Sharjah
Branch: Al Garhoud, Dubai, United Arab Emirates
Swift Code: SHARAEAS
IBAN: AE57 0120 0000 0130 6278 867
Currency: درهم

• ( فيزا -ماستركارد) للدفع بالبطاقة تُطبق رسوم التاجر)

• يبدا الضمان من تاريخ الشراء من قبل العميل و صالح لمدة سنة
• يجب تقديم دليل موثق على الشراء للفني الزائر قبل القيام بأي أعمال خدمة يغطيها الضمان.
• في حالة إثبات وجود عطل أو عطل بالجهاز ، يغطي الضمان إصلاح الجهاز أو استبداله.
• في جميع الحالات ، فإن الصانع تحتفظ لنفسها بالحق في فحص الجهاز وإصلاحه حيثما كان ذلك ممكنًا وعمليًا.
• أي جزء (أجزاء) كهربائي أو ميكانيكي مزود بجهاز أو كجزء منه بخلاف تلك المستبعدة أدناه.
• يتم تزويد الأجزاء التي يتم توريدها أو استبدالها في أي وقت ، سواء داخل أو خارج فترة ضمان الشركة المصنعة ، بمدة 12 شهرًا منفصلة ضمان على قطع الغيار فقط.
• كل الماكينات المستعملة لديها ضمان فقط ٣ اشهر

* مستثنى من الضمان

• أي عنصر قابل للاستهلاك أو متجدد له عمر محدود ، مثل المصابيح الكهربائية
• العناصر التي يمكن أن تنكسر في سياق الاستخدام العادي والتآكل ، مثل صواني الفرن والأرفف ، وأدراج الثلاجة والفريزر ، وسلال غسالة الأطباق ، والجوانات ، وما إلى ذلك. في غير الحالات التي يكون فيها الخطأ ناتجًا عن عيب تصنيعي واضح ومرئي.
• الأجزاء المكسورة أو التالفة نتيجة التلف العرضي أو الاستخدام غير السليم ، على سبيل المثال زجاج باب الفرن يتحطم بسبب الخدوش من الأدوات ، الحلقات وعوامل التنظيف الكاشطة ، وما إلى ذلك ، فتحات الفرن التي تتقشر أو تغير لونها بسبب الشوي مع فتح باب الفرن (بعض الطرز) مواقد من الفولاذ المقاوم للصدأ يتغير اللون بسبب عمليات اللوح الساخن / الموقد بدون وعاء أو إناء (ما سبق أمثلة توضيحية فقط ولا تعرض قائمة شاملة أو نهائية للخطر).
• الضرر الناجم عن التثبيت غير الصحيح.
• تكاليف حضور مهندس الخدمة حيث يبلغون عن "عدم وجود خطأ في الجهاز" ، على سبيل المثال لا يوجد دليل على الخطأ المزعوم أو المبلغ عنه على الرغم من إجراء الاختبارات الكافية والشاملة.
• الضرر الناجم عن إساءة الاستخدام (على سبيل المثال ، استخدام الأجهزة لغرض آخر غير الغرض الذي تم تصميمه أو نيته من أجله).
• الضرر الناجم عن المناولة أو النقل غير الصحيح / غير المناسب. يجب الإبلاغ عن الأضرار التي لحقت أثناء النقل والتسليم من الشركة المصنعة أو وكلائها خلال فترة التقرير المنصوص عليها - يجب عدم تركيب جهاز تالف.
• للحصول على أي متابعة للضمان ، يمكنك الاتصال بفريق الخدمة لدينا على warranty@yourkitchencenter.com or 04 205 3400

• كل طلبات الترجيع رهن موافقة الادارة.
• في حال كان المنتج في عبوته الأصلية ولم يتضرر بأي شكل أو شكل ، يكون أمام العميل 7 أيام كحد أقصى لإرجاع المنتج.
• بالنسبة لمدفوعات بطاقات الائتمان أو الخصم ، فإن أي استرداد سيكون في غضون 7 إلى 10 أيام عمل. بحال استرداد المال عبر البطاقة يتم خصم رسوم المعاملة من المبلغ الكامل.
• بالنسبة للدفع نقدًا عند الاستلام ، سيتم استرداد المبلغ عبر تحويل مصرفي في غضون 7 أيام عمل.
• بالنسبة للتحويل البنكي ، سيتم تحويل مبلغ الدفعة عبر تحويل مصرفي في غضون 7 أيام عمل.
• لجميع عمليات الإرجاع أو الاستبدال ، يرجى الاتصال بـ wecare@yourkitchencenter.comor 04 205 3403

• لإلغاء أي طلب ، يرجى التواصل مع wecare@yourkitchencenter.com or 04 205 3403

• We deliver all over UAE and from Dubai to Oman, Qatar and Bahrain.
• Once you receive the delivered item, please make sure to check all content of the delivered item for any missing or defective part. Should that be the case please make sure to return the item on the spot or within a maximum period of 7 days. Please do not discard the original packing. Yourkitchencenter.com will not be accountable for any returns after 7 days.
• Shipping cost varies depending on product and shipping country.  Shipping cost will show upon checking out on the website.
• Items will only be returned in their original packaging and brand-new condition.
• Minimum Order Value: 1,500 DHS
• إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك قبل التسليم ، فيرجى الاتصال بأي من ممثلي خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. في حالة معالجة الطلب بالفعل ، ستحتاج إلى إرجاع العنصر على الفور مع السائق وسيقدم وكلاؤنا المشورة بشأن الإجراءات التالية فيما يتعلق باسترداد الأموال.
• لجميع عمليات المتابعة الخاصة بالشحن والتسليم ، يرجى التواصل مع wecare@yourkitchencenter.com or 009714 205 3403
• Customer to pay Aramex for any custom duty related fees based on rules and regulations of country of shipping upon collection of shipped item.

• We do not provide any installation and commissioning for orders shipped to Oman/Qatar/Bahrain

• • التحويل عبر البنك

  Account Name: Falcon Professional General Trading LLC
  Account Number: 013-06-278867
  Bank Name: Bank of Sharjah
  Branch: Al Garhoud, Dubai, United Arab Emirates
  Swift Code: SHARAEAS
  IBAN: AE57 0120 0000 0130 6278 867
  Currency: درهم

• Card payment Visa/Mastercard and Apple Pay (Merchant charges apply)

• We don’t provide any warranty for units shipped outside of UAE.
• In case of manufacturing defect kindly contact us on wecare@yourkitchencenter.com and we will advise accordingly on corrective action.

• All return requests are at customer cost.
• In case the product is in its original packaging and has not been damaged in any shape or form then the customer has a maximum of 7 days to return the product at his own cost via shipping company.
• بالنسبة لمدفوعات بطاقات الائتمان أو الخصم ، فإن أي استرداد سيكون في غضون 7 إلى 10 أيام عمل. بحال استرداد المال عبر البطاقة يتم خصم رسوم المعاملة من المبلغ الكامل.
• بالنسبة للتحويل البنكي ، سيتم تحويل مبلغ الدفعة عبر تحويل مصرفي في غضون 7 أيام عمل.
• 20% cancellation fee from invoice will apply for returns.
• لجميع عمليات الإرجاع أو الاستبدال ، يرجى الاتصال بـ wecare@yourkitchencenter.comor 009714 205 3403

• لإلغاء أي طلب ، يرجى التواصل مع wecare@yourkitchencenter.com or 04 205 3403